2009 m. gruodžio 24 d. įsigaliojo energetikos ministro patvirtinti Šilumos tiekimo ir vartojimo taisyklių pakeitimai. Vienas jų susijęs su karšto vandens vartojimu. Vartotojai, kurie dėl kokių nors priežasčių apmokėdami sąskaitas nedeklaruos sunaudoto karšto vandens - nepraneš tiekėjui (Panevėžyje – AB „Panevėžio energija“) butuose įrengtų karšto vandens skaitiklių rodmenų, tiekėjas privalės skaičiuoti karšto vandens sunaudojimą pagal Lietuvoje nustatytas karšto vandens sunaudojimo normas. Šiuo metu vienam daugiabučio namo gyventojui nustatyta karšto vandens norma - 92 litrai per parą. Bendrabučio tipo daugiabučiuose ši norma mažesnė. Vartotojui nedeklaravus karšto vandens, AB „Panevėžio energija“ turi teisę patikrinti bute įrengtų skaitiklių rodmenis ir eksploatavimo sąlygas. Tokiu atveju už šį patikrinimą gyventojas bus apmokestintas papildomu įkainiu. Vartotojai, žinantys, kad išvyks ir nebus namie ilgiau nei 3 mėnesius, turi tiekėjui apie tai pranešti raštu. Tokiu atveju karšto vandens bus nepriskaičiuojama pagal normas. Vartotojui vėliau pranešus apskaitos prietaisų rodmenis, suvartoto karšto vandens kiekis įvertinamas, bet ne daugiau kaip už 3 mėnesius iš eilės, atliekant skaičiavimus kitą, po ataskaitinio, mėnesį. AB „Panevėžio energija“ primena, kad karšto vandens kiekius – butuose įrengtų karšto vandens skaitiklių rodmenis - privaloma deklaruoti kiekvieną mėnesį, apmokant sąskaitas už šilumą ir karštą vandenį. Taip pat gyventojams primena, kad galimas apsirūpinimo karštu vandeniu būdas ir be karšto vandens tiekėjo. Daugiabutis namas (visas, o ne atskiri butai) turi šilumą karštam vandeniui ruošti pirkti iš šilumos tiekėjo, o geriamąjį vandenį karštam vandeniui ruošti – iš geriamojo vandens tiekėjo. Daugiabučių namų bendrijos, nusprendusios apsirūpinti karštu vandeniu be karšto vandens tiekėjo, su šilumos ir geriamojo vandens tiekėjais turi sudaryti atitinkamai šilumos pirkimo – pardavimo bei geriamojo vandens pirkimo – pardavimo ir nuotekų šalinimo paslaugų sutartis.